在银行4.0时代，银行已不再是一个“地方”，而是一种“行为”。未来银行将对产品、障碍、人工和封闭一一告别，成为一种“即时的、情景式的体验、无障碍的互动”。在此视野下，通过对商业银行战略定位、组织架构、颠覆创新、市场竞争等方面进行分析，解读商业银行开启“第二曲线”的重大意义，并总结对现实的启示，为更好地理解与践行“第二曲线”提供理论与实践参考。